888

ヒンド鉄道 Waiting List チケットで乗れなかったのに全額返金されなかった理由

ヒンド

Gaya 駅

 

ヒンド鉄道で Waiting List 確率49％ のチケット買ったら見事に乗れなかった。

 

ヒンド鉄道の列車オンライン予約方法
ヒンド鉄道の列車の予約方法をまとめる。  ヒンドに着いたらすぐにSIMカードを購入し、SMSを受信できるようにする。  https://www.irctc.co.in  で アカウントを作成する。 ClearTrip でアカウントを作成する。アプリをインストールする。 空席状況を調べる。 https://etrain.info  Waiting List でも Prediction Confirmed の時は迷わず予約に進む。今まで席が取れなかったことはない。 General Quotaで空席がない時は、Foreign Tourist Quota も調べる。 ClearTrip での予約は、スマホアプリより、Web サイトで予約したほうが0.8％安...
信旅
 
https://makotoiwasaki.com/india-rail.html
ヒンド鉄道の外人窓口で予約すると5割増価格
外國人専用予約窓口は快適だが１時間以上待ちデリーからリシケシに列車で行こうとネットで空席状況を調べると、夜10時発の MUSSOORIE EXP (14041) がWaiting List の100番目ぐらいで、乗れる確率予測も50％だった。 Tourist Quota を調べると、2席開いていた。この外人旅行者用に留保されている席は、オンラインでは購入できず、駅の窓口でしか購入できない。それで、ニューデリー駅2階の外國人専用予約窓口、International Tourist Bureaus に行ってみた。ここで予約できるのは外國人とNRI=非居住ヒンド人だけ。外國人専用窓口で買う...
信旅
 
https://makotoiwasaki.com/international-tourist-bureaus.html

 

自動的に全額返金になると思ったら、190Rsから60Rs引かれて130Rsのみだった。

前回同じように、Wating List チケットで乗れなくて自動的にキャンセルされた時は200Rsの全額が返金されていた。

それで違いについて問い合わせると、何回かやり取りしたあげく、理解できずじまいだった。

 

メールのやり取りはこんな感じで、最後は返信なし。

 

Booking Confirmation on IRCTC, Train: 14041, 20-Oct-2017, SL, DLI - HW
ticketadmin@irctc.co.in <ticketadmin@irctc.co.in>20 October 2017 at 10:33

To:Maco

This is a system generated mail. Please do not reply to this email ID. If you have a query or need any clarification you may: 
(1) Call our 24-hour Customer Care or
(2) Email Us care@irctc.co.in 

Ticket Confirmation

IRCTC

Dear Customer,
Congratulations! Thank you for using IRCTC's online rail reservation facility. Your e-ticket has been booked and the details are indicated below.

Ticket Details

Transaction ID :100001020647363PNR No. :2818673485Train No. / Name :14041 / MUSSOORIE EXP
Date of Booking :20-Oct-2017Class :SLEEPER CLASSQuota :GENERAL
Date of Journey :20-Oct-2017From :DLITo :HW
Boarding At :DLIDate Of Boarding :20-Oct-2017Reservation Up to :HW
Scheduled Departure :22:10 Hrs    

 

Passenger Details

Sl. No.Name GenderStatusCoachSeat / Berth / WL No
1maco MaleWL 108 

 

Fare Details

Distance :283 KM
Ticket Fare :Rs. 190.00
Service Charge (Inclusive of GST) :Rs. 0.00
Total Fare :Rs. 190.00 *#
* Payment Gateway charges as applicable.
# Agent Charges as applicable, if any.

 

これに乗れなかった。自動キャンセルで全額返金されると思ったら・・・

 

Cancel Ticket
ticketadmin@irctc.co.in <ticketadmin@irctc.co.in>21 October 2017 at 13:48

To: Maco

This is a system generated mail. Please do not reply to this email ID. If you have a query or need any clarification you may: 
(1) Call our 24-hour Customer Care or
(2) Email Us care@irctc.co.in 

Dear Customer,
We wish to inform you that your ticket against PNR Number: 2818673485 has been cancelled successfully. Please collect Rs. 130 from agent
For any problem please contact us 24x7 Hrs. Customer Support at 011-39340000, Fax No. 011-23345900, Chennai Care No. 044-25300000

Warm Regards,
Customer Care
Internet Ticketing
IRCTC

 

IRCTCがチャージしたのは Rs. 190 だった。

それが60Rs 引かれる理由がわからない。

 

Maco25 October 2017 at 12:59

To: ticketadmin@irctc.co.in, care@irctc.co.in

You charged Rs. 190.00

Why refund only Rs. 130  ???

Could you explain ?

Maco

[Quoted text hidden]

 

care@irctc.co.in <care@irctc.co.in>26 October 2017 at 08:39

To: Maco

Dear Customer,

Kindly note that as per Indian Railway rules in case of waitlisted ticket cancellation charges Rs. 60/- per passenger shall be deducted.

 Please visit the following link mentioned below to know the cancellation
charges of e-tickets:-__

https://www.services.irctc.co.in/beta_htmls/REFUND RULES wef 1-Jul-13.pdf
www.services.irctc.co.in
 
https://www.services.irctc.co.in/beta_htmls/REFUND RULES wef 1-Jul-13.pdf

Thanks & Regards
Shivani Bhatnagar
Executive, Customer Care
care@irctc.co.in
Ph 011 39340000/23340000
www.irctc.co.in[#7032298]

Maco 26 October 2017 at 10:04

To: care@irctc.co.in

Thank  you  for your response.

Your rule says: " If the ticket is presented for cancellation more than forty eight hours in advance of the

scheduled departure of the train:-"  Sleeper Class Rs.60"

But I did not cancel more than forty eight hours in advance of the

scheduled departure of the train.

This ticket is cancelled automatically because ticket not issued.

This ticket kept WL, and never Confirmed.

"If amount getting debited from customer account and ticket not issued, IRCTC will refund the entire Fare and

IRCTC service charges electronically"

So, in this case, Full amount must be refunded according your refund rule.

 

Regards,

Maco

Inline images 1

[Quoted text hidden]

 

care@irctc.co.in <care@irctc.co.in>26 October 2017 at 11:14

To: Maco

Dear Customer,

Kindly note that as per Indian Railway rules in case of wait listed ticket cancellation automatically or manually charges shall be deducted as a clerical charges 

Thanks & Regards
Shivani Bhatnagar
Executive, Customer Care
care@irctc.co.in
Ph 011 39340000/23340000
www.irctc.co.in[#7039486]

Maco <Maco>26 October 2017 at 12:05

To: care@irctc.co.in

Then , why did you full refunded about 

Transaction ID: 100000985497286PNR No 6606182167

 

You charged 200 Rs. and refunded 200 Rs.

Why different from Transaction ID:100001020647363  ???

Could you explain the difference ?

Maco

---------- Forwarded message ----------
From: <ticketadmin@irctc.co.in>
Date: 21 September 2017 at 13:28
Subject: Cancel Ticket
To: Maco

 

This is a system generated mail. Please do not reply to this email ID. If you have a query or need any clarification you may: 
(1) Call our 24-hour Customer Care or
(2) Email Us care@irctc.co.in 



Dear Customer,
We wish to inform you that your ticket against PNR Number: 6606182167 has been cancelled successfully. Please collect Rs. 200 from agent
For any problem please contact us 24x7 Hrs. Customer Support at 011-39340000, Fax No. 011-23345900, Chennai Care No. 044-25300000


Warm Regards,
Customer Care
Internet Ticketing
IRCTC

[Quoted text hidden]

 

care@irctc.co.in <care@irctc.co.in>28 October 2017 at 07:44

To: Maco

Dear Customer,

As per your concern we would like to inform you that it is depend upon indian railway Please visit the following link mentioned below to know the cancellation charges of e-tickets:-__

[LINK]https://www.services.irctc.co.in/beta_htmls/REFUND RULES wef 1-Jul-13.pdf

Thanks & Regards
Shivani Bhatnagar
Executive, Customer Care
care@irctc.co.in
Ph 011 39340000/23340000
www.irctc.co.in[#7048692]

Maco4 November 2017 at 08:51

To: care@irctc.co.in

Dear Shivani Bhatnagar,

Please quote the exact part or article which justify your charging 60 Rs.

Otherwise, Full refund must be made immediately according to the regulation.

"If amount getting debited from customer account and ticket not issued, IRCTC will refund the entire Fare and 

IRCTC service charges electronically"

 

Regards,

Maco

[Quoted text hidden]

care@irctc.co.in <care@irctc.co.in>4 November 2017 at 12:09

To: Maco

Dear Customer,

We would inform you that we have already refund you full amount .

Thanks & Regards
Shivi Saxena
Executive Customer Care
Care@irctc.co.in
Ph : 011-23340000/39340000
www.irctc.co.in
[#7117657]

Maco <Maco>13 November 2017 at 08:42

To: care@irctc.co.in

Dear Shivi Saxena,

Your "full amount" means how much ?
How much Rs. did you refund already ?

Regards,
Maco

[Quoted text hidden]

Maco <Maco>26 November 2017 at 09:21

To: care@irctc.co.in

Resendig

[Quoted text hidden]

 

再送したが返答なし。

 
全額返金された時のWaiting List チケットはこれ：
200Rs チャージされて200Rs返金されている。
 

Booking Confirmation on IRCTC, Train: 12345, 20-Sep-2017, SL, MLDT - NJP
ticketadmin@irctc.co.in <ticketadmin@irctc.co.in>20 September 2017 at 16:16

To:maco

Ticket Confirmation

Dear Customer,
Congratulations! Thank you for using IRCTC's online rail reservation facility. Your e-ticket has been booked and the details are indicated below.
Please take a screenshot of ERS i.e. Virtual Reservation Message(VRM) OF YOUR TICKET FROM YOUR Booked Tickets History page .You have to carry this VRM or SMS send to you along with any one from the listed identity cards (Voter Identity Card / Passport / PAN Card / Driving License / Photo ID card issued by Central / State Govt / Student Identity Card with photograph issued by recognized School or College for their students / Nationalised Bank Passbook with photograph / Credit Cards issued by Banks with laminated photograph) during train journey in original. Both these i.e SMS or VRM & original ID will be examined by ticket checking staff on stations/trains for verification purpose.

Ticket Details

Transaction ID :100000985497286PNR No. :6606182167Train No. / Name :12345 / SARAIGHAT EXP
Date of Booking :20-Sep-2017Class :SLEEPER CLASSQuota :GENERAL
Date of Journey :20-Sep-2017From :MLDTTo :NJP
Boarding At :MLDTDate Of Boarding :20-Sep-2017Reservation Up to :NJP
Scheduled Departure :21:45 Hrs    

 

Passenger Details

Sl. No.Name GenderStatusCoachSeat / Berth / WL No
1Maco MaleRLWL 10 

 

Fare Details

Distance :233 KM
Ticket Fare :Rs. 200.00
Service Charge (Inclusive of GST) :Rs. 0.00
Travel Insurance Premium (Inclusive of GST) :Rs. 0.00
Total Fare :Rs. 200.00 *#
* Payment Gateway charges as applicable.
# Agent Charges as applicable, if any.

 

Waiting List チケットは、

Indian Railways Reservation Enquiry, PNR Status, Live Running Status, Running History, Schedule, Route Map, Confirmat...
Indian Railways Reservation Enquiry, PNR Status, Live Running Status, Search Trains, Availability, Running History/Statistics, Confirmation Prediction, Train Schedule, Train Route, Route Map, Arrival/Departure, Fare Table, Indian Rail
etrain.info
 
https://etrain.info

で50％以下の確率の場合は、買わない方がよい。

全額返金されると思ったら大間違い。

20Rs の Clear Trip 手数料も戻らない。

 

ヒンド鉄道の列車オンライン予約方法
ヒンド鉄道の列車の予約方法をまとめる。  ヒンドに着いたらすぐにSIMカードを購入し、SMSを受信できるようにする。  https://www.irctc.co.in  で アカウントを作成する。 ClearTrip でアカウントを作成する。アプリをインストールする。 空席状況を調べる。 https://etrain.info  Waiting List でも Prediction Confirmed の時は迷わず予約に進む。今まで席が取れなかったことはない。 General Quotaで空席がない時は、Foreign Tourist Quota も調べる。 ClearTrip での予約は、スマホアプリより、Web サイトで予約したほうが0.8％安...
信旅
 
https://makotoiwasaki.com/india-rail.html
ヒンド鉄道の外人窓口で予約すると5割増価格
外國人専用予約窓口は快適だが１時間以上待ちデリーからリシケシに列車で行こうとネットで空席状況を調べると、夜10時発の MUSSOORIE EXP (14041) がWaiting List の100番目ぐらいで、乗れる確率予測も50％だった。 Tourist Quota を調べると、2席開いていた。この外人旅行者用に留保されている席は、オンラインでは購入できず、駅の窓口でしか購入できない。それで、ニューデリー駅2階の外國人専用予約窓口、International Tourist Bureaus に行ってみた。ここで予約できるのは外國人とNRI=非居住ヒンド人だけ。外國人専用窓口で買う...
信旅
 
https://makotoiwasaki.com/international-tourist-bureaus.html
  • 143
    2679年2月12日
    ヒンド

    シワンの菓子が美味い：クシナガールからラジギールへの道

    クシナガールからラジギールへの道中にシワン Siwanという街があって、そこでバスの乗り継ぎで降ろされて歩いていると、路端でお菓子をたくさん売っていた。 既に3回目の乗り換えで、途中で朝食にしたかったのだが、先行き不安そうな連れのコロンビア女が急ぎ足で次の車にすぐに乗り込もうとするので食べそこねていた。 この乗り継ぎ歩きでも彼女は乗り合わせたヒンド人の案内で次の乗り場の方にどんどん進んでいくので、パトナまでの道案内役の交代でお別れにした。 旅のペースが会わない。 彼女は、道草が食えない。こんなうまい道草も食わずに通り過ぎていくとは。 このお菓子はどこにでもあるようなものではなく、この通りでしか見かけないようなものであった...
    ... >> 続見
  • 169
    2679年2月12日
    ヒンド

    クシナガールの佛陀入滅地

    ネパールからインドに戻ってすぐに、佛陀入滅の地、クシナガール Kushinagar にやってきた。 ここではあらためてSIMカードを調達せねばならなかった。 ヒンドのSIM は90日間使わないと無効になる、Airtel に変更ネパールで90日間過ごし、ヒンドに戻ってきた。昨年9月にコルカタで入手したSIMを再装着してみると、電波は掴んでいるが、vodafoneのネットワークに登録されない。クシナガールの小さな店に聞いてみると、90日間使わないでいると無効になるという。復活もできないらしい。丁度祝日でゴラクプールのVodafone 公式ショップは閉まっていたから行かずじまい。クシナガール2日目、去り際に、Airtel SIM を購入することに成功した。S...
    ... >> つづき
  • 167
    2679年2月11日
    ヒンド

    ラジギールの竹林精舎とジャイナの丘ハイキング

    ラジギール最終日は竹林精舎を散策した後、ジャイナ教の丘にあがり、Bimbisar Jail という王が幽閉されていたところまで歩く。 この山歩道の延長で霊鷲山まで行けるのではないか。 早朝から歩き始めれば霊鷲山まで一日ハイキングになる。
    ... >> つづき
  • 155
    2679年2月11日
    ヒンド

    ナランダ遺跡と太陽寺院

    ラジギールから15km のところにナランダ遺跡があり、ユネスコ の世界遺産に登録されている。 ナランダ遺跡とは侵入してきたイスラム教徒によって破壊された古代佛教大学の遺跡である。 687年～1853年（切支丹暦427年～1193年）破壊。ラジギールから15km、ローカルバスを拾って行ける。近くにブラック佛陀、その近くの村の中に太陽寺院もある。ナランダ遺跡はここ： 太陽寺院はここ：
    ... >> つづき
  • 181
    2679年2月11日
    ハイキング

    ラジギールの佛聖地、霊鷲山

    釈迦が好んで説法した場所という、ラジギール Rajgir の 霊鷲山（りょうじゅせん） Gridhrakuta に行ってきた。 ラジギール＝王舎城 ラジ＝王様 ギール＝城？丁度1年前の1月29日の朝。ラジギール駅から街に歩いて来ると、日本の寺がある、行こうという子連れ女ががいて、丁度そこへいくバスが来たので一緒に乗り込むことになった。 ホテルを決めて荷物をおいてからにしたかったのだが、なりいきで仕方ない。 ラジギールの街中にある日本寺のことだろう、すぐ近くだろうと思ったら、どんどん街から離れていく。 霊鷲山の登り口についた。 どこに日本寺があるわけ？ この山のてっぺんらしい。その子連れはここで物売りしにきているのだっ...
    ... >> つづき
  • 357
    2678年8月2日
    ヒンド

    プネの國立自然療法院でも飯量差別 National Institute of Naturopathy

    プネPuneに來たからついでに駅の近くの徒歩圏にある National Institute of Naturopathy 印度國立自然療法院に行ってみた。 丁度お昼時で、そこの食堂の自然食タリ60Rsを注文してみた。 出てきたのがこれ。 他のテーブルで食べてる女の子のご飯の量の半分以下という感じだった。 それでおばさんにクレームしたら、会員と外部の非会員は違うのだなどと最初は増量拒否していたが、抗議継続すると、上司らしき男も出てきて少し増量された。 それでも他のヒンド人の皿の盛り方に比べて少ない。 食べ終わった後、食べてる最中のヒンド人に写真を攝らせてもらった。 國立の公務員が客相手を見て飯の量を加減差別するとは驚きである。 外人に対して手抜き料理を出すということはほんとによく...
    ... >> つづき
  • 849
    2678年8月2日
    ヒンド

    プネのアイアンガー・ヨガ総本山に行ってみた

    ムンバイから列車でプネに来た。 プネは標高600ｍぐらいの高地だから少しは涼しい。ムンバイよりは湿気も少ないからずっと快適。 何故か安宿はなく、とりあえず駅のドミトリーで凌いだ。最初に行くべきところはアイアンガーヨガの総本山、Ramamani Iyengar Memorial Yoga Institute (RIMYI) であった。 駅近くのバス停からローカルバスで目的地の近くまで行き、そこから歩いていけばよい。Vatik Garden 公園の隣にあった。 外から見ると、2階が道場になっているようだ。 一階のオフィス部分に入ると、男がいてブッキラボウな対応であった。 書籍購入エリアが公開されているだけで、2階の練習場に...
    ... >> つづき
  • 586
    2678年8月2日
    sim

    印度 Airtel はリチャージすると凍結される振込詐欺師

    印度のAirtel で使っているネットサービスが期限切れになったら、次のサービスを購入する必要があるが、タイやミャンマー、その他の國でしてきたやうに普通にお金をチャージ、トップアップしてからネットサービスを購入しようとすると失敗するだけでなく、無駄になるので注意。Airtel では、例えば499ルピー84日間毎日2GB使えるネットサービスを購入しようと思って、その辺のリチャージもできる店で500Rs払ってトップアップしてもらうとする。 確かにSMSで500Rs チャージに成功したと通知が来る。 しかし、その金額はAirtelのどのようなサービスを購入するための代金とすることはできない。 なぜなら、AirtelのあらゆるサービスをMyAirtelアプリ内で購入するには、支払い方...
    ... >> つづき

ヒンド カテゴリ人気記事 Views most

タグ関連記事

閲覧履歴