UQmobile はなぜ有料電話でしか解約できないのか

結局、Nexus6は不良品返品し、Nexus5では使えないし、W01でも使えないので、
UQ mobile お客さまセンター にHPから解約申し込みした。4月末日付で解約すると。

住所、生年月日まで記入させているのに本人確認ができないから東京まで電話しろという返信がありました。
フリーダイヤルではありません。

電話で本人確認できるのに電子メールで本人確認できない理由は何でしょう?
解約を困難化するためのものでなければ何でしょう?

My UQmobile ではパスワードでログインさせて、契約の変更ができるのに、解約だけはできないようになっています。
悪質です。


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お問い合わせいただきました内容につきましてご案内致します。


■解約について
 ご要望に副えず大変申し訳ございませんが解約する場合、日付の
 指定は承っておりません。


 また、大変申し訳ございませんが、当メール窓口ではお客様の情
 報を確認する事が出来ない為、ご解約はUQ mobileお客様センター
 にて、お電話で承っております。


 大変お手数ではございますが、UQ mobile お客さまセンターまで
 ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
 ※お電話いただいた日が解約日となります。
 ※月額料金につきましては日割りでのご精算となります。


【UQ mobile お客さまセンター】
お問い合わせ先 03-6327-5005
受付時間 9:00 - 18:00 (年中無休)
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  • W01→USB接続→PCアクセスポイント→WiFi→スマホ1+スマホ2 とつなぐ Mineo+W01からノートPCをUSBケーブル接続して、PCを無線LAN親機にし、WiFiアクセスポイントとして、ス ...
  • NECのノートPCにネット接続するためにUSBデザリングでスマホを繋いだり、MineoのSIMのW01を繋いだりすると、別のPCと認識されるらしく、Windows8.1のライセンス認証を要求されること ...
  • MINEO とW01の組み合わせはやめたほうがよい。これはもう結論である。 ブリッジモードで1台しかつなげない。ブリッジモードやめるとまたログイン画面に飛ばされっぱなしになる。 DMC-CM1ではMi ...
  • W01をブリッジモードにするとログイン画面に飛ばされなくなった。 W01とMineo ミネオSIMの組み合わせではログイン画面に飛ばされっぱなしになる不具合を報告したが、 *W01は欠陥商品 ブリッジ ...
  • 2675年10月14日

    W01は欠陥商品か Defective

    HUAWEI のSpeed WiFi W01は欠陥商品ではないか W01 + Mineo SIMで接続しているが、度々 W01の設定画面のログイン画面に飛ばされてしまう。192.168.100.1 こ ...
  • 2675年10月5日

    MINEOのSIM+W01 使用一ヶ月

    Mineo のSIMは時々接続が途切れると、こんな画面になる。 WIMAXを解約したあとの W01 で受信しているが、この機器が悪いのか。 端末の設定画面だが、こんな画面には飛ばされないほうがいい。 ...
  • DMC-CM1 はドコモのBand19、FOMAプラスエリアの電波がつかめない。 対応バンドが少なくて接続力が低い。   そこでBand19を拾うようにしてみた。Nexus5の時と同じように。 結果と ...

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