UQmobile はなぜ有料電話でしか解約できないのか

結局、Nexus6は不良品返品し、Nexus5では使えないし、W01でも使えないので、
UQ mobile お客さまセンター にHPから解約申し込みした。4月末日付で解約すると。

UQお客さまセンター│格安スマホ/SIMはUQ mobile（モバイル）

UQ mobile（モバイル）の公式サイトです。UQMobile お客さまセンター。au 4G LTEに対応した安心・信頼のUQmobile。あなたにピッタリくるスマホ。格安スマホ、格安SIMならUQmobile。

UQコミュニケーションズ

 

http://www.uqmobile.jp/contact/

住所、生年月日まで記入させているのに本人確認ができないから東京まで電話しろという返信がありました。
フリーダイヤルではありません。

電話で本人確認できるのに電子メールで本人確認できない理由は何でしょう？
解約を困難化するためのものでなければ何でしょう？

My UQmobile ではパスワードでログインさせて、契約の変更ができるのに、解約だけはできないようになっています。
悪質です。


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お問い合わせいただきました内容につきましてご案内致します。


■解約について
　ご要望に副えず大変申し訳ございませんが解約する場合、日付の
　指定は承っておりません。


　また、大変申し訳ございませんが、当メール窓口ではお客様の情
　報を確認する事が出来ない為、ご解約はUQ mobileお客様センター
　にて、お電話で承っております。


　大変お手数ではございますが、UQ mobile お客さまセンターまで
　ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
　※お電話いただいた日が解約日となります。
　※月額料金につきましては日割りでのご精算となります。


【UQ mobile お客さまセンター】
お問い合わせ先　03-6327-5005
受付時間　9:00 - 18:00　（年中無休)
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