MyFax free 無料版は時々使っている。10枚まで無料で送信することができる。
100枚ぐらい送る必要が発生したので、有料版をトライアルし、日本あてに50枚程送信してみたら1枚も送信されないうちにログインできなくなった。
クレジットカードのコンタクトインフォが確認できないから電話しろという。
そんな面倒なことまでして利用したいとは思わない。
---------- Forwarded message ----------
From: CS Tier 1 IN MyFax Support <support@myfax.com>
Subject: RE: suspended why ?Thank you for contacting MyFax customer support.
Unfortunately, your account has been suspended as we were unable to verify the contact information you provided.
To reactivate your account, please send us a copy of your recent credit card statement, showing the name and billing address associated with your credit card account. To protect your privacy, erase part of your credit card number and leave the last 4 digits visible and/or part of your account number showing the last 4 digits.
Please include your MyFax number on the documents. Once the information is verified, your account will be reinstated.
You may send the documents to:
o By Fax 1-310-943-1442
o By Email: creditdept@j2.com
o By Mail: j2 Credit Department
6922 Hollywood Boulevard, Suite 500
Hollywood, CA 90028
Sincerely,
MyFax® Customer Support
申し込みと同時に1ドル＝126円が引き落とされていた。無料トライアルではなかった。
もう必要ないからキャンセルして、返金しろとメールしたら、キャンセルするには電話しろという。
j2.com というのは efax と同じ会社らしい。
---------- Forwarded message ----------
From: CS Tier 1 IN MyFax Support <support@myfax.com>
Subject: Re: suspended why ?We received your email inquiry. To cancel your MyFax® account, please call 1-613-260-6325, 24 hours a day, 7 days a week and a representative will assist you.
Please note your MyFax account will remain active until your cancellation is confirmed.
Prior to canceling your account, you may wish to download and save any faxes stored in MyFaxCentral. To do so, please:
1. Log into your MyFax account at https://central.myfax.com/login
2. Click on the "View Messages' link.
3. Check the box next to the message you would like to download.
4. Click on the 'Download' button and save the fax to your computer.
Thank you for your business.
Sincerely,
MyFax® Customer Support
オンラインで申し込みを受け付けたのであれば、オンラインで解約可能でなければならないのではなかろうか。
Myfaxfree は最高のサービスであるが、有料版は最低であった。北米外の日本あてのFaxは別途課金されることもわかった。
https://www.hellofax.com の方がよい。有料版トライアルもキャンセルもオンラインで簡単にできる。
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今電話してキャンセルした。
英語でのやりとりだった。
ほんとにキャンセルできてるのか心配。
電話はスマホでWhistle 無料でできた。米國内宛の電話は無料。 Whistle Phone®
参照： MyFax - Forget free 'trial', Review 763970 | Complaints Board
myfax Complaints, Reviews, Information
キャンセル完了のメールが来た。電話で聞いたキャンセル番号と違うが。1ドル引き落としの返金はあるのかどうか不明。
Cancellation Notice
Dear ,
We have canceled your service and billing on this account will cease as of 2015-11-12. Your Cancel Number is 86398995.
Should you wish to reactivate your account, please call us at:
Toll Free: 1 866-563-9212
Local or International: 1-613-260-6325
Please note we cannot guarantee your prior fax number will be available as inactive numbers are reassigned once an account is closed.
Thank you for your business.
Sincerely,
The MyFax Team
その後、12月26日に返金されていた。
ご返金額：126円